Soalan Lazim (FAQ) – Liger Zero

Kami di Liger Zero ingin memastikan pelanggan kami sentiasa mendapat maklumat yang jelas dan tepat mengenai perkhidmatan kami. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan beberapa soalan lazim (FAQ) yang sering ditanya oleh pelanggan kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, jangan ragu untuk menghubungi kami!

1. Apakah jenis perkhidmatan pembaikan yang ditawarkan oleh Liger Zero?

Kami menyediakan pelbagai perkhidmatan pembaikan untuk Laptop dan MacBook, termasuk:

  • Pembaikan Skrin Pecah atau rosak

  • Pembaikan Bateri (penggantian atau pembaikan)

  • Penyelenggaraan Sistem Operasi (Format) (Windows/MacOS)

  • Pembaikan kunci papan kekunci (Keyboard) yang rosak

  • Pembaikan masalah Overheating (penyejukan)

  • Pembaikan masalah Motherboard (Laptop/MacBook)

  • Pembaikan Virus dan Malware

  • Data Recovery (pemulihan data)

Jika perkhidmatan yang anda perlukan tidak disenaraikan, sila hubungi kami untuk maklumat lanjut.

2. Adakah Liger Zero hanya membaiki laptop jenama tertentu?

Tidak, kami membaiki pelbagai jenama laptop termasuk HP, Dell, Lenovo, Asus, MacBook, dan banyak lagi. Kami mempunyai kepakaran dalam membaiki pelbagai jenis peranti, tidak kira jenama atau model.

3. Berapa lama masa yang diambil untuk membaiki Laptop atau MacBook saya?

Tempoh pembaikan bergantung kepada jenis masalah yang dihadapi oleh peranti anda. Secara umum:

  • Pembaikan kecil (seperti penggantian bateri atau papan kekunci) mungkin mengambil masa 2-3 jam.

  • Pembaikan yang lebih kompleks (seperti pemulihan data atau masalah motherboard) mungkin mengambil masa beberapa hari hingga seminggu.

Kami akan memberikan anggaran masa yang lebih tepat selepas kami memeriksa peranti anda.

4. Adakah saya perlu membuat temujanji terlebih dahulu untuk membaiki peranti saya?

Kami sangat menggalakkan anda untuk membuat temujanji terlebih dahulu untuk memastikan kami dapat melayani anda dengan cepat dan efisien. Anda boleh membuat temujanji secara dalam talian di laman web kami atau hubungi kami untuk jadual yang sesuai.

5. Adakah Liger Zero menyediakan jaminan selepas pembaikan?

Ya, kami menawarkan jaminan untuk semua perkhidmatan pembaikan kami. Jaminan ini bergantung pada jenis pembaikan yang dilakukan. Sebagai contoh:

  • Pembaikan skrin mungkin mendapat jaminan selama 3 bulan.

  • Pembaikan papan kekunci atau penggantian bateri mungkin mendapat jaminan selama 3-6 bulan.

Jaminan kami memastikan anda mendapat perkhidmatan berkualiti dan ketenangan fikiran selepas pembaikan.

6. Adakah Liger Zero menyediakan perkhidmatan pengambilan dan penghantaran?

Ya, kami menyediakan perkhidmatan pengambilan dan penghantaran untuk pelanggan di kawasan tertentu. Hubungi kami untuk mengetahui sama ada perkhidmatan penghantaran dan pengambilan tersedia di lokasi anda.

7. Adakah saya boleh mendapatkan semula data saya jika laptop saya rosak teruk?

Kami mempunyai perkhidmatan pemulihan data untuk membantu pelanggan yang mengalami kerosakan serius pada Laptop atau MacBook mereka. Jangan risau, kami berusaha untuk mendapatkan semula data penting anda dari cakera keras yang rosak, jika masih boleh dilakukan.

8. Bagaimana saya boleh membuat pembayaran untuk perkhidmatan pembaikan?

Kami menerima pelbagai cara pembayaran, termasuk:

  • Tunai

  • Shopee Pay Later

  • Pemindahan bank (Instants Transfer Bank Account)

  • Pembayaran dalam talian (menggunakan sistem pembayaran yang selamat)

Jika anda ingin memilih kaedah pembayaran tertentu, sila maklumkan kepada kami semasa membuat temujanji atau semasa penghantaran peranti anda.

9. Apakah yang perlu saya lakukan sebelum menghantar laptop atau MacBook untuk dibaiki?

Sebelum menghantar atau membawa laptop atau MacBook anda untuk pembaikan, kami cadangkan anda untuk:

  1. Membuat salinan sandaran data (terutamanya jika anda menghadapi masalah dengan sistem operasi atau cakera keras).

  2. Menyahaktifkan kata laluan atau enkripsi jika ada, untuk memudahkan proses pembaikan.

  3. Menghantar peranti dalam keadaan bersih (jika boleh) untuk memudahkan pemeriksaan.

Kami akan membantu anda dalam setiap langkah pembaikan.

10. Adakah Liger Zero menyediakan sebarang perkhidmatan penjagaan berkala untuk laptop dan MacBook?

Ya, kami menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan berkala untuk memastikan laptop dan MacBook anda berfungsi dengan baik sepanjang masa. Ini termasuk:

  • Pembersihan sistem penyejukan

  • Mengemas kini perisian dan sistem operasi

  • Memeriksa keselamatan dan perlindungan antivirus

  • Memastikan peranti berjalan dengan lancar dan cepat

Sila hubungi kami untuk maklumat lebih lanjut mengenai pakej penjagaan berkala.

Masih Ada Soalan?

Jika soalan anda tidak terdapat dalam senarai di atas atau jika anda memerlukan bantuan tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui telefon, e-mel, atau borang hubungan dalam talian.

Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda!